Epson Connect

Servicios de impresión inalámbrica

Presentamos Epson Connect: impresión móvil y en la nube

A partir de ahora podrás imprimir fácilmente desde tu smartphone, Tablet PC o portátil cuando quieras y prácticamente donde quieras.

Epson Connect te permitirá imprimir desde la comodidad de tu sofá, en tu oficina, sobre la marcha o incluso desde cualquier rincón del planeta. Imprime documentos, correos electrónicos, páginas web o fotos; lo único que necesitas es: una impresora Epson compatible y tu smartphone, Tablet PC o portátil.

Prepárate a cambiar tu concepto sobre la impresión.

¿Estás buscando la mejor solución para ti?

Comprobar compatibilidad

Servicios Epson Connect

Epson Connect y los servicios de otras empresas te ofrecen la libertad de imprimir fotos, documentos y páginas web directamente desde tu dispositivo móvil a través de la red de casa o incluso remotamente desde cualquier parte del mundo.

  • Epson Connect iPrintEpson Connect iPrint

iPrint

Impresión sin cables para smartphone y Tablet PC

Imprime cuando quieras en una impresora inalámbrica Epson cercana. Epson iPrint te lo pone fácil. Solo tienes que descargar e instalar esta aplicación gratuita y podrás imprimir páginas web, documentos de Microsoft® Office y archivos PDF a través de la red de tu casa u oficina. Además, podrás escanear y guardar los archivos en tu equipo.

  • Epson Connect Email PrintEpson Connect Email Print

Email Print

Imprime desde donde quieras.

A partir de ahora podrás imprimir en cualquier impresora Epson compatible en cualquier parte del mundo desde tu dispositivo móvil u ordenador. Solo tienes que asignar tu dirección de correo electrónico a una impresora con Email Print habilitado.

Servicios de otras empresas para impresión móvil o en la nube

  • Apple AirPrint

Apple AirPrint

Imprime desde tu dispositivo Apple

AirPrint permite imprimir sin cables directamente desde tu iPad, iPhone o iPod touch1. Con AirPrint podrás imprimir con facilidad tus correos electrónicos, fotos, páginas web y documentos directamente desde tu dispositivo iOS. Olvídate de descargar software, instalar drivers o conectar cables. Con un par de toques, podrás pasar de ver algo en pantalla a tener una copia impresa en tus manos. Así de fácil.

  • Google Cloud Print

Google Cloud Print

Imprime sobre la marcha con Google

Google Cloud PrintTM te permite imprimir sobre la marcha desde tu smartphone o Tablet con Gmail para móviles, Google Docs para móviles u otras aplicaciones compatibles. Imprime desde Chromebooks y el navegador Google Chrome sin necesidad de drivers ni cables.

¿Qué dispositivos funcionan con Epson Connect?

Epson Connect funciona con la mayoría de dispositivos Apple iOS, Android y Blackberry, además de otros smartphones y portátiles.

Preguntas Más Frecuentes

¿Qué es Epson Connect y en qué consisten los servicios de impresión móvil y en nube?

Google Cloud PrintTM te permite imprimir sobre la marcha desde tu smartphone o Tablet con Gmail para móviles, Google Docs para móviles u otras aplicaciones compatibles. Imprime desde Chromebooks y el navegador Google Chrome sin necesidad de drivers ni cables.


¿Cómo puedo utilizar estos servicios?

Epson Connect y los servicios de otras empresas te permiten imprimir directa y fácilmente fotos, documentos y páginas web sobre la marcha, desde casa o en la oficina.

¿Qué servicio se adapta mejor a mí?

Cada servicio ofrece sus características y beneficios particulares y no todos los servicios están disponibles para todas las impresoras y dispositivos móviles. Si quieres encontrar la mejor solución para ti, consulta el buscador de compatibilidad.

¿Estás preparado para empezar?

Comprobar compatibilidad


Preguntas más frecuentes

Visita la sección de preguntas más frecuentes de nuestra página de soporte para obtener más información.

1 3ª generación y superior
Nota: iPad, iPhone y iPod touch son marcas comerciales de Apple Inc. registradas en los EE. UU. y en otros países.
AirPrint y su logotipo son marcas comerciales de Apple Inc.

Preguntas Más Frecuentes


¿Es gratuito el servicio Epson Connect Email Print?

Sí, Epson Connect Email Print es un servicio gratuito.

¿Cuáles aplicaciones de correo electrónico son compatibles con Epson Connect?

Las siguientes aplicaciones son compatibles:

• Outlook 2003, 2007, 2010
• Outlook Express
• Hotmail
• Yahoo! Mail
• Gmail
• Apple Mail 2.0 o superior (iPhone, iPad, MacBook, MacBook Pro)
• Cliente de correo electrónico Blackberry
• Cliente Nokia/Symbian
• Correo electrónico AOL

Epson Connect Email Print puede aceptar correos electrónicos desde otras aplicaciones, sin embargo, los resultados pueden variar.

¿Cómo transfiero una impresora de una cuenta de Epson Connect Email Print a otra?

Para transferir una impresora de una cuenta existente a una nueva:
1. Elimine la impresora de la cuenta actual de Epson Connect.
2. Restablezca la impresora.
3. Registre la impresora en la nueva cuenta Epson Connect.

¿Cómo compruebo si la impresora está conectada al servicio Epson Connect?

Asegúrese de que la impresora esté lista para imprimir y libre de errores.

Si se registró con Epson Connect Email Print, inicie sesión en su cuenta y revise el estado de la impresora en Printer List (Lista de impresoras).

¿Cómo cancelo un trabajo de impresión?

El trabajo de impresión se puede cancelar desde el panel de control de la impresora, o bien, el propietario puede iniciar sesión en el sitio web de Epson Connect Email Print y cancelar los correos electrónicos Pending (Pendiente) o Stopped (Detenido) en la página Print log (Registro de impresión).

¿Puedo imprimir sólo los adjuntos y no la información del remitente ni el cuerpo del correo electrónico?

Sí, usted puede elegir imprimir sólo el archivo adjunto en el correo electrónico. Acceda a su cuenta EPSON Email Print y seleccione Ajustes de impresión para configurar esta opción.

Nota: Por defecto, la información del remitente y el texto del cuerpo del correo electrónico se imprimen.

¿Por qué se imprimen solo archivos de imagen y no los documentos?

Tiene habilitado el modo Photo Paper (Papel fotográfico). Inicie sesión en su cuenta de Epson Connect Email Print y revise la página Print Settings (Ajustes de impresión) para desactivar el modo Papel fotográfico.

Si su impresora está en modo Papel fotográfico, solo puede imprimir los siguientes tipos de archivo:
• JPEG
• TIFF
• BMP
• GIF
• PNG

La impresora se detuvo en medio de un trabajo de impresión, ¿Qué debo hacer?

Existen muchas causas posibles para la interrupción de un trabajo de impresión.

Revise lo siguiente:
• Revise las actualizaciones de estado del servicio Epson Connect Email Print enviadas a su correo electrónico.
• Asegúrese de que la conexión a Internet esté funcionando (puede utilizar una computadora para ver si tiene acceso a Internet).
• Asegúrese de que la impresora esté encendida y sin errores.
• Asegúrese de que la impresora tenga una señal de conexión fuerte hacia el router inalámbrico.

Nota: Intente desplazar la impresora a una ubicación distinta dentro del alcance de la red inalámbrica. No coloque la impresora cerca de un horno de microondas, un teléfono inalámbrico de 2,4 GHz ni un objeto metálico grande, como un archivador."

¿Por qué el archivo impreso es diferente al original?

Existen varios factores que pueden afectar el formato del documento. Para obtener los mejores resultados de formato, convierta el archivo a PDF antes de enviarlo.

Nota: En Excel, solo se imprimirá la hoja de trabajo activa, sin embargo, es posible que la información fuera del área de impresión no se imprima.

¿Por qué no recibí una notificación por correo electrónico?

Existen varias razones por las que puede no haber recibido una notificación por correo electrónico.
• La notificación puede estar alojada en la carpeta SPAM (Correos no deseados). Revise los ajustes del filtro para correos no deseados.
• Es posible que haya desactivado las notificaciones por correo electrónico. Inicie sesión en su cuenta de Epson Connect Email Print y revise la página Email Notification Settings (Ajustes de notificación por correo electrónico).
• La dirección de correo electrónico registrada en Epson Connect Email Print es incorrecta. Inicie sesión en su cuenta de Epson Connect Email Print y revise la página Account Information (Información de cuenta).

¿Puedo desactivar las notificaciones por correo electrónico?

Sí, siga estos pasos para desactivar las notificaciones por correo electrónico:
1. Inicie sesión en su cuenta de Epson Connect Email Print.
2. Seleccione la página Notification Email Settings (Ajustes de notificación por correo electrónico).
3. Deseleccione los ajustes de notificaciones por correo electrónico que desea desactivar.

También puede desactivar las notificaciones por correo electrónico para quienes le envíen correos electrónicos y archivos adjuntos para imprimir:
1. Inicie sesión en su cuenta de Epson Connect Email Print.
2. Seleccione la página Approved Senders List (Lista de remitentes aprobados).
3. Si seleccionó Do not use the Approved Senders List (No utilizar la Lista de remitentes aprobados), simplemente deseleccione Send Print Status Notification Email to Sender (Enviar correo electrónico de notificación sobre el estado de la impresión al remitente).

Si seleccionó Use Approved Senders List (Utilizar lista de remitentes aprobados), puede deseleccionar Send notification email (Enviar correo electrónico de notificación) para los remitentes individuales.

¿Puede cualquiera enviar correos electrónicos a la impresora?

Sí, los ajustes predeterminados permiten que cualquiera que conozca la dirección de correo electrónico de la impresora pueda enviar correos electrónicos y archivos adjuntos para imprimir. Para establecer un límite sobre quiénes pueden imprimir en la impresora, active la opción Approved Senders List (Lista de remitentes aprobados). Puede agregar o quitar direcciones y dominios del remitente, en cualquier momento, desde la página Approved Senders List.

¿Cómo elimino mi cuenta en Epson Connect?

Siga estos pasos:
1. Elimine todas las impresoras registradas con la herramienta Printer Setup (Configuración impresoras). Debe eliminar todas las impresoras antes de poder cancelar la cuenta.
2. Inicie sesión en su cuenta de usuario de Epson Connect Email Print. Seleccione Account Information (Información de cuenta) en la parte superior derecha, luego haga clic en Delete User Account (Eliminar cuenta de usuario).

Cuando elimine una cuenta de usuario, también elimina la información de configuración, es decir, la dirección de correo electrónico, la lista de remitentes aprobados y los ajustes de notificaciones por correo electrónico de la impresora.

¿Cómo suspendo temporalmente el servicio Email Print?

Inicie sesión en su cuenta de usuario de Epson Connect Email Print y seleccione Suspend/Remove Service page (Suspender / Quitar página Servicio). Haga clic en Suspend o Resume (Suspender o Reanudar).

Nota: Mientras el servicio de Epson Connect esté suspendido, el servidor no aceptará ni almacenará los trabajos de impresión nuevos.

¿Qué debo hacer si transfiero la impresora o me deshago de ella?

Debe eliminarla desde la cuenta Epson Connect Email Print para asegurarse de deshacer la asociación existente entre el producto y la dirección de correo electrónico. De este modo, no se seguirá enviando involuntariamente información personal o confidencial a una impresora que ya no es de su posesión.

¿Cómo cambio mi nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña?

Inicie sesión en su cuenta de Epson Connect Email Print y seleccione Account Settings (Ajustes de cuenta) en la parte superior izquierda de la pantalla. Siga las instrucciones en pantalla.

Olvidé mi contraseña. ¿Qué debo hacer?

Haga clic en el enlace Forgot Password (Olvidé mi contraseña) en la página de inicio de sesión. Una contraseña temporal será generada y enviada a su dirección de correo electrónico.

Falló el registro con Epson Connect. ¿Qué debo hacer?

Durante la conexión a Internet, puede que sea necesario ajustar el servidor DNS o proxy, dependiendo del entorno de red

En la ventana de configuración del servidor DNS o proxy de Epson Connect Printer Setup (Configuración de impresoras para Epson Connect), haga clic en Acquire Settings from the Computer (Adquirir ajustes desde la computadora).

Si esto no funciona, póngase en contacto con el administrador de la red.

Ejecuté el instalador de Epson Connect Email Print desde un CD, sin embargo, no puedo usar Email Print. ¿Qué debo hacer?

Asegúrese de haber completado el proceso de instalación mediante la creación de una cuenta de Epson Connect Email Print en epsonconnect.com/user.

Revise el correo electrónico que se le envió desde el servidor de Epson Connect Email Print para obtener su nombre de usuario y contraseña.

¿Cuál es número máximo de archivos que se pueden adjuntar a un correo electrónico?

Se permite un máximo de 10 archivos adjuntos con un tamaño máximo de correo electrónico de 20 MB.

¿Cómo puedo activar Epson Connect para mi producto en Windows?

Siga los pasos a continuación:

Configure la dirección de correo electrónico de su producto
Importante: Si ya ha asignado una dirección de correo electrónico de Epson Connect a su producto, usted sólo tiene que seguir las instrucciones de nuestra página Activate Scan to Cloud y Remote Print (Impresión Remota). No necesita continuar con las siguientes instrucciones.
Asegúrese de que el producto esté configurado con una conexión inalámbrica o Ethernet, como se describe en la Guía de Instalación de su producto. Para ver la Guía de Instalación para su producto, visite http://global.latin.epson.com/Soporte/Selector-De-Soporte, seleccione su producto, seleccione Soporte y Manuales en Línea, a continuación, haga clic en Guía de Instalación.
Para garantizar que su producto esté utilizando la última versión del software y firmware, se recomienda ejecutar Driver Update (Actualización del Driver) para comprobar si hay actualizaciones disponibles.
• Haga clic en Start (Inicio) > All programs (Todos los programas) > EPSON > EPSON xxxxx (el nombre de su impresora), y luego seleccione Driver Update (Actualización del Driver).

2. Visite la página de descargas de Epson Connect y descargue el instalador apropiado para su sistema. Ejecute el instalador y permita que el software detecte su producto.

3. Seleccione el producto que desea registrar, luego haga clic en Next (Siguiente).



4. Seleccione Agree (Acepto), luego haga clic en Next (Siguiente).



5. Haga clic en OK (Aceptar).



6. Siga uno de estos procedimientos::

• Si está creando una nueva cuenta Epson Connect, haga clic en Register (Registrarse).
• Si está registrando un nuevo producto con una cuenta existente de Epson Connect, haga clic en Add a new printer (Añadir una nueva Impresora) o Sign In (Iniciar sesión).
Nota: La pantalla que vea variará dependiendo del producto que esté registrando.
Ventana Add a new printer (Añadir una nueva Impresora)



Ventana Sign In (Iniciar sesión)



7. Cuando vea una ventana para iniciar sesión o para ingresar su información, ingrese la información necesaria, luego haga clic en Sign In (Iniciar sesión) o Register (Registrar).
Ventana Sign In (Iniciar sesión)



Ventana Register (Registrar)



Nota: El cuadro inferior muestra el nombre de su producto, número de serie y la dirección de correo electrónico. Puede confirmar la dirección de correo electrónico de la impresora al imprimir la hoja de confirmación red desde el panel de control del producto.



La función de impresión de correo electrónico está habilitada ahora para su producto. Ahora puede controlar la actividad de Epson Email Print de su producto al iniciar sesión en la cuenta.

8. Haga clic en Close (Cerrar).

9. Siga los pasos en la página de Activate Scan To Cloud y Remote Print para completar la configuración para su producto.

¿Cómo puedo activar Epson Connect para mi producto en Mac OS X?

Siga los pasos a continuación:

Importante: Si ya ha asignado una dirección de correo electrónico de Epson Connect a su producto, usted sólo tiene que seguir las instrucciones de nuestra página Activate Scan to Cloud y Remote Print (Impresión Remota). No precisa continuar con las siguientes instrucciones.
Asegúrese de que el producto esté configurado con una conexión inalámbrica o Ethernet, como se describe en la Guía de Instalación de su producto. Para ver la Guía de Instalación para su producto, visite http://global.latin.epson.com/Soporte/Selector-De-Soporte, seleccione su producto, seleccione Soporte y Manuales en Línea, a continuación, haga clic en Guía de Instalación.
Para garantizar que su producto esté utilizando la última versión del software y firmware, vaya a la página del Download Navigator , a continuación descargue, instale y abra el utilitario Download Navigator. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar las actualizaciones (en caso de haber disponibles).
Nota: Se recomienda instalar y actualizar todos los elementos encontrados por el utilitario Download Navigator.

1. Visite la página de descargas de Epson Connect y descargue el instalador apropiado para su sistema. Ejecute el instalador y permita que el software detecte su producto. Si el instalador de Epson Connect Printer Setup (Configuración de la Impresora Epson Connect) no se ejecuta automáticamente, abra una ventana de búsqueda y seleccione Applications (Aplicaciones)> Epson Software, y seleccione Epson Connect Printer Setup (Configuración de la Impresora Epson Connect).




2. Seleccione su producto, y luego haga clic en Next (Siguiente).




3. Haga clic en Printer Registration (Registro de Impresora), luego haga clic Next (Siguiente).




4. Seleccione Agree (Acepto), luego haga clic en Next (Siguiente).




5. Haga clic en OK (Aceptar), verá la siguiente ventana:




6. Siga uno de estos procedimientos:
• Si es la primera vez que esta inciando sesión en su cuenta, seleccione Register (Registrarse), y luego complete el formulario de registro.
• Si ya tiene una cuenta, seleccione Sign in/Add a new printer (Iniciar sesión/ Añadir una nueva Impresora), y luego ingrese su Nombre de Usuario (el cuál es su dirección de correo electrónico) y su Contraseña.

Ventana Add a new printer (Añadir una nueva Impresora)



Ventana Sign In (Iniciar sesión)




7. Cuando vea una ventana para iniciar sesión o para ingresar su información, introduzca la información necesaria, luego haga clic en Sign in/Add a new printer (Iniciar sesión/ Añadir una nueva Impresora)o Register (Registrar).

Ventana Sign In (Iniciar sesión)




Ventana Register (Registrar)




Nota: El cuadro inferior muestra el nombre de su producto, número de serie y la dirección de correo electrónico. Puede confirmar la dirección de correo electrónico de la impresora al imprimir la hoja de confirmación red desde el panel de control del producto.




La función de impresión de correo electrónico está habilitada ahora para su producto. Ahora puede controlar la actividad de Epson Email Print de su producto al iniciar sesión en la cuenta.

8. Haga clic en Close (Cerrar)

9. Siga los pasos en la página de Activate Scan To Cloud y Remote Print para completar la configuración para su producto.

¿Cómo puedo encontrar la dirección de correo electrónico de mi impresora?

Usted puede encontrar la dirección de correo electrónico de la impresora a través de:
• Impresión de la página de confirmación de la red utilizando el panel de control de la impresora.
• Iniciar sesión en su cuenta de Epson Connect Email Print.

¿Cuántos trabajos de impresión pendientes o correos electrónicos puedo tener en Epson Connect?

Se pueden guardar un máximo de 100 mensajes de correo electrónico con un estado pendiente. Si ya hay en espera 100 correos electrónicos, no se guardarán mas mensajes de correo electrónico. Todos los correos electrónicos pendientes se eliminan de la cola después de 3 días.

¿Cuántos destinos puedo crear en Scan to Cloud?

Puede configurar un máximo de 60 en la Lista de Destinos.

¿Mi impresora soporta Epson Connect?

Para una lista de impresoras soportadas, consulte nuestra taba de compatibilidad de Epson Connect.

¿Cómo puedo activar Epson Connect para mi producto?

Vea nuestra página de Epson Connect Email Print Setup (Configuración de la impresora Epson Connect) para obtener instrucciones.

¿Puedo transferir una dirección de correo electrónico de una impresora a otra?

Sí. Para transferir una dirección de correo electrónico de una impresora:
1. Registre la nueva impresora con su cuenta de Epson Connect Email Print.
2. Inicie sesión en Epson Connect Email Print.
3. Haga clic en Transfer Printer's Email Address (Transferir la dirección de correo electrónico de la Impresora).
4. Seleccione la impresora de destino a la que desea transferir la dirección de correo electrónico y la impresora desde la que desea transferir la dirección de correo.
5. Transfiera la dirección de correo electrónico de la impresora.
6. Reinicie su impresora.

La nueva dirección de email no entrará en vigor hasta que reinicie la impresora. Este proceso también le permite transferir una impresora de la lista de remitentes aprobados y otros ajustes.

¿Qué debo hacer si Epson Connect deja de funcionar de repente?

Por favor, intente lo siguiente:
• Asegúrese de que la impresora esté encendida y sin errores.
• Compruebe que la impresora esté correctamente conectado su red (inalámbrica o no).
• Asegúrese de que su servicio de Internet esté funcionando correctamente.
• Si la lista de remitentes está habilitada, intente enviar un correo electrónico desde una dirección de correo electrónico aprobado.

Si el servicio aún no está disponible, póngase en contacto con el soporte de Epson.

¿Qué hace significa el Estado HTTPS en cuanto el estado de la red?

Consulte la siguiente tabla:
Ninguno: El Estado HTTP puede haber sido detenido a causa de un error en la conexión XMPP. Por favor, compruebe el estado de XMPP.
Servidor DNS no encontrado: No se ha podido acceder al servidor DNS. Por favor, compruebe que su conexión a Internet funcione correctamente y que la configuración del servidor DNS de la impresora es correcta.
Nombre de dominio no resuelto: No se pudo resolver el nombre de dominio DNS. Por favor, póngase en contacto con su administrador de red para obtener ayuda.
Servidor Proxy no encontrado: No se puede acceder al servidor proxy. Por favor, compruebe la configuración del servidor proxy.
Rechazado por el servidor Proxy: No se pudo conectar al servidor proxy. Por favor confirme si hay un puerto HTTPS (443) abierto.
Servidor HTTPS no encontrado: Su conexión a internet o Epson Connect no está disponible temporalmente.
Error del Servidor: Epson Connect no está disponible actualmente..

¿Cómo puedo agregar otra impresora a mi cuenta de Epson Connect?

Intente lo siguiente:

1. Instale el software del producto con el CD que viene con él.
2. Siga uno de estos procedimientos:
• Si aparece la siguiente ventana, haga clic en Next (Siguiente).




• Si aparece la ventana de abajo, asegúrese de que la casilla junto a Epson Connect Email Print esté seleccionada, haga clic en Next (Siguiente).




3. Seleccione la impresora que está configurando, y luego haga clic en Next (Siguiente).




4. Seleccione Printer Registration (Registro de Impresora), luego haga clic en Next (Siguiente).




5. Lea el Acuerdo de licencia y declaración de privacidad, haga clic en Agree (Acepto) si está de acuerdo, haga clic en Next (Siguiente).

6. Haga clic en OK cuando vea siguiente ventana:




7. Haga clic en Sign In (Iniciar Sesión).




8. Ingrese su Usuario y Contraseña, luego haga clic en Sign In (Iniciar Sesión).




Cuando vea la ventana de la dirección de correo electrónico de la impresora, la impresora ya está registrada en su cuenta de Epson Connect Email Print.